Lietošanas noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek izmantota LASD LV SIA tīmekļvietne un internetveikals e.lasd.lv, kā arī kārtību, kādā tiek veikti pasūtījumi, apmaksātas, piegādātas, saņemtas un atgrieztas preces.

Veicot pasūtījumu vai izmantojot internetveikalu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tos ievērot. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.

1. Termini

1. Pārdevējs – LASD LV SIA, reģ. Nr. 40103310777.
2. Veikals – LASD LV SIA internetveikals, kas pieejams tīmekļvietnē e.lasd.lv.
3. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Veikalu, izveido kontu vai veic pasūtījumu.
4. Patērētājs – fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
5. Prece – jebkura Veikalā piedāvātā prece.
6. Pasūtījums – Pircēja izvēlēto preču, piegādes un maksājuma informācijas iesniegšana Veikalā.

2. Vispārējie noteikumi

1. Veikals ir paredzēts preču apskatei, pasūtīšanai un iegādei tiešsaistē.
2. Veikalā pieejamā informācija par precēm, cenām, pieejamību, piegādi un maksājumiem var tikt mainīta, ja tas ir nepieciešams preču sortimenta, piegādātāju nosacījumu, tehnisku kļūdu vai normatīvo aktu izmaiņu dēļ.
3. Pārdevējs ir tiesīgs grozīt šos noteikumus. Aktuālā noteikumu versija tiek publicēta Veikalā un ir piemērojama pasūtījumiem, kas veikti pēc tās publicēšanas.
4. Ja Pircējs ir juridiska persona, patērētāju tiesību noteikumi, tostarp atteikuma tiesības, piemērojami tikai tad, ja to paredz normatīvie akti vai Pārdevēja un Pircēja atsevišķa vienošanās.

3. Konta izveide un Pircēja pienākumi

1. Pircējs var veikt pasūtījumu kā viesis vai reģistrēts lietotājs, ja šāda iespēja Veikalā ir pieejama.
2. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību, tostarp vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu, piegādes adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi un maksājuma informāciju.
3. Pircējs apņemas neizmantot Veikalu nelikumīgiem mērķiem, netraucēt Veikala darbību un neveikt darbības, kas var kaitēt Pārdevējam, citiem lietotājiem vai trešajām personām.
4. Ja Pircējs izveido kontu, Pircējs ir atbildīgs par piekļuves datu konfidencialitāti un par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot šo kontu.

4. Preču informācija, cenas un pieejamība

1. Preču apraksti, attēli, tehniskie parametri un cita informācija tiek sniegta pēc iespējas precīzi, izmantojot ražotāju, piegādātāju un Pārdevēja rīcībā esošo informāciju.
2. Preču attēliem var būt ilustratīvs raksturs. Preces faktiskā krāsa, iepakojums, komplektācija vai dizaina detaļas var nedaudz atšķirties no attēlos redzamā.
3. Cenas tiek norādītas eiro. PVN piemērošana un gala cena tiek attēlota Veikalā, preces lapā, grozā vai pasūtījuma noformēšanas brīdī.
4. Preču pieejamība var mainīties. Ja pēc pasūtījuma veikšanas izrādās, ka prece nav pieejama vai tās piegāde būtiski kavēsies, Pārdevējs informē Pircēju un piedāvā risinājumu, piemēram, gaidīt piegādi, izvēlēties līdzvērtīgu preci vai atcelt pasūtījumu.
5. Ja Veikalā ir acīmredzama tehniska kļūda cenā, aprakstā vai pieejamībā, Pārdevējs ir tiesīgs precizēt informāciju un sazināties ar Pircēju pirms pasūtījuma izpildes.

5. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

1. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs izvēlas preces, pievieno tās grozam, norāda nepieciešamo kontaktinformāciju, izvēlas piegādes un maksājuma veidu un apstiprina pasūtījumu.
2. Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs var saņemt automātisku paziņojumu par pasūtījuma saņemšanu. Šāds paziņojums pats par sevi vēl negarantē preces pieejamību.
3. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījumu, preču pieejamību vai sāk pasūtījuma izpildi.
4. Pārdevējs apstrādā pasūtījumus darba dienās. Pasūtījuma apstrādes un izpildes laiks ir atkarīgs no preču pieejamības, izvēlētā piegādes veida un maksājuma saņemšanas.

6. Maksājumi

1. Pieejamie maksājuma veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Tie var ietvert bankas pārskaitījumu, maksājumu karti, internetbanku vai citus elektroniskos maksājuma veidus.
2. Pasūtījums tiek apstrādāts pēc pasūtījuma apstiprināšanas un/vai maksājuma saņemšanas, ja konkrētajam pasūtījumam ir nepieciešama priekšapmaksa.
3. Maksājums tiek uzskatīts par veiksmīgu, kad Pārdevējs vai maksājumu pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis maksājuma apstiprinājumu.
4. Juridiskām personām var tikt piemēroti individuāli apmaksas nosacījumi, ja par tiem ir panākta atsevišķa vienošanās ar Pārdevēju.

7. Piegāde un preču saņemšana

1. Pieejamie piegādes veidi, izmaksas un aptuvenie termiņi tiek norādīti Veikalā, pasūtījuma noformēšanas laikā vai sadaļā Piegādes informācija.
2. Preces var tikt piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, pakomātu vai izsniegtas klientu apkalpošanas/pasūtījumu saņemšanas punktā, ja šāda iespēja tiek piedāvāta.
3. Pircējs ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas sniegšanu. Ja piegāde nav iespējama nepareizi norādītu datu dēļ, Pircējam var tikt piemērotas atkārtotas piegādes izmaksas.
4. Saņemot preci, Pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojuma stāvokli un preces atbilstību pasūtījumam. Ja tiek konstatēts bojājums vai neatbilstība, Pircējam pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Pārdevēju.

8. Atteikuma tiesības patērētājiem

1. Patērētājam, kurš noslēdz distances līgumu, ir tiesības atteikties no preces iegādes 14 dienu laikā, nesniedzot atteikuma iemeslu.
2. Atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai Patērētāja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci. Ja vienā pasūtījumā vairākas preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no līguma, nosūtot skaidru paziņojumu uz e-pastu [email protected] vai iesniedzot atteikuma veidlapu.
4. Atteikuma veidlapa ir pieejama šeit: Produkta atgriešana
5. Patērētājam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs paziņojis par atteikšanos no līguma. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.
6. Patērētājs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas, ja vien Pārdevējs nav skaidri norādījis citādi.
7. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
8. Pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par Patērētāja lēmumu atteikties no līguma. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz brīdim, kad Patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
9. Atteikuma tiesības var netikt piemērotas gadījumos, kad normatīvie akti paredz izņēmumus, piemēram, precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja norādījumiem vai nepārprotami personalizētas, precēm, kas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm, kā arī citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
10. Atteikuma tiesības neattiecas uz Pircējiem, kas nav Patērētāji, piemēram, juridiskām personām, ja vien Pārdevējs nav rakstiski piekritis citam risinājumam.

9. Garantija un preču neatbilstība

1. Precēm var tikt piemērota ražotāja vai Pārdevēja komercgarantija, ja tā ir norādīta preces aprakstā, garantijas dokumentā vai ražotāja noteikumos.
2. Komercgarantija neierobežo Patērētāja likumīgās tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
3. Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību 2 gadu laikā no dienas, kad prece nodota Patērētājam. Prasījums jāiesniedz 2 mēnešu laikā no dienas, kad Patērētājs atklājis neatbilstību.
4. Ja tiek konstatēta preces neatbilstība, Patērētājam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.
5. Garantija un neatbilstības prasījumi neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nepareizas uzstādīšanas, mehānisku bojājumu, neatbilstošas glabāšanas, normāla nolietojuma vai ražotāja instrukciju neievērošanas dēļ.
6. Juridiskām personām garantijas un preču atgriešanas kārtība tiek piemērota saskaņā ar ražotāja garantijas noteikumiem, Pārdevēja noteikumiem un pušu savstarpēju vienošanos.

10. Preču atgriešana un apmaiņa ārpus atteikuma tiesībām

1. Preču atgriešana vai apmaiņa ārpus Patērētāja atteikuma tiesībām tiek izskatīta individuāli.
2. Pārdevējs var atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja tā ir lietota, bojāta, zaudējusi pilnu komplektāciju, iepakojumu vai to nav iespējams atkārtoti pārdot kā jaunu preci.
3. Speciāli pasūtītas, pēc Pircēja norādījumiem komplektētas, grieztas, pielāgotas vai personalizētas preces var netikt pieņemtas atpakaļ, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst līguma noteikumiem.

11. Atbildība

1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pircēja sniegtas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ.
2. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai traucējumiem, kas radušies trešo personu, nepārvaramas varas, tehnisku traucējumu vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
3. Pircējs ir atbildīgs par preces lietošanu atbilstoši tās tehniskajai dokumentācijai, ražotāja instrukcijām, drošības prasībām un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
4. Veikalā sniegtā informācija par elektroinstalācijas precēm neaizstāj kvalificēta speciālista konsultāciju, ja preces izvēlei, uzstādīšanai vai lietošanai nepieciešamas speciālas zināšanas.

12. Intelektuālais īpašums

1. Veikala saturs, tostarp teksti, attēli, dizains, preču apraksti, struktūra un citi materiāli, ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām, ciktāl to paredz normatīvie akti.
2. Bez Pārdevēja vai attiecīgā tiesību īpašnieka atļaujas aizliegts kopēt, pārpublicēt, izplatīt vai komerciāli izmantot Veikala saturu, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.

13. Personas dati

1. Pārdevējs apstrādā personas datus, lai nodrošinātu pasūtījumu izpildi, piegādi, maksājumu apstrādi, klientu atbalstu, grāmatvedību, normatīvo aktu prasību izpildi un citus likumīgus nolūkus.
2. Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā.

14. Sūdzības un strīdu izskatīšana

1. Jautājumus, sūdzības vai prasījumus par pasūtījumiem, piegādi, atteikuma tiesībām, garantiju vai preču neatbilstību var nosūtīt uz e-pastu [email protected].
2. Rakstveida patērētāju sūdzības tiek izskatītas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, parasti sniedzot atbildi 15 darbdienu laikā.
3. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas veidus.
4. Strīdi ar juridiskām personām tiek risināti pārrunu ceļā vai Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

15. Kontakti